SERVIÇO
DE CONCIERGE
Serviço de Concierge Exclusivo
Na ASL Transfers & Tours, elevamos a sua experiência de viagem com um serviço de concierge premium, pensado para quem valoriza conforto, exclusividade e um atendimento totalmente personalizado.
O que oferecemos?
Transfers Privados- Viagens seguras e confortáveis, com motoristas experientes e veículos premium.
Tours Personalizados – Roteiros exclusivos adaptados aos seus interesses, desde visitas a vinícolas a city tours históricos.
Reservas & Requisições Especiais – Restaurantes, hotéis, eventos e experiências únicas organizadas para si.
Suporte 24/7 – Assistência contínua para garantir uma viagem sem preocupações.
Seja para negócios ou lazer, a ASL Transfers & Tours garante um serviço de excelência.
📩 Entre em contato e descubra como podemos tornar a sua estadia ainda mais especial!
Serviço de concierge corporativo
No ambiente corporativo, tempo é um recurso valioso. Com o serviço de concierge corporativo da ASL Transfers & Tours, garantimos que os seus colaboradores tenham mais tempo para se dedicar às suas funções estratégicas, enquanto cuidamos de todos os detalhes logísticos e operacionais.
Eficiência na Gestão de Viagens Corporativas
Imagine que um dos seus colaboradores precisa viajar em negócios.
O nosso serviço de concierge assume todas essas tarefas, permitindo que o colaborador foque no que realmente importa: o sucesso da sua viagem e da empresa.
✔ Pesquisa e compra de passagens aéreas.
✔ Escolha e reserva de hospedagem.
✔ Organização de transfers e transporte local.
✔ Planejamento de refeições e reservas em restaurantes.
✔ Agendamento de reuniões e eventos.
Serviço disponível 24h
Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Serviço ponte entre hóspedes e serviços
Os nossos concierges estão sempre à disposição para fornecer informações detalhadas sobre o hotel, fazer reservas em restaurantes, comprar ingressos para eventos e organizar transportes.
Principais funções do concierge
O concierge está sempre preparado para informar sobre pontos turísticos, eventos, opções gastronômicas, atrações locais etc. Ajudamos a garantir lugares em restaurantes, ingressos para espetáculos, acesso a passeios etc.
Em ocasiões especiais, o concierge pode organizar surpresas, como pedidos de casamento, ou atender a pedidos específicos, como a contratação de serviços que o hotel não oferece diretamente. Seja um imprevisto com bagagens ou uma emergência médica, o concierge age prontamente para solucionar problemas e garantir o conforto dos hóspedes. Seja um imprevisto com bagagens ou uma emergência médica, o concierge age prontamente para solucionar problemas e garantir o conforto dos hóspedes.
Competências dos nossos Concierges
Empatia:
Saber colocar-se no lugar do hóspede e perceber quais são as suas necessidades, é fundamental para oferecer um atendimento personalizado e humanizado.
Boa comunicação:
Comunicamos de maneira clara e eficiente, seja ao explicar detalhes dos serviços do hotel ou ao recomendar opções externas.
Capacidade de resolução de problemas:
Flexibilidade e agilidade são cruciais para lidar com imprevistos e atender às demandas dos hóspedes rapidamente.
Conhecimento cultural:
Ter uma base de cultura geral e conhecimento sobre diferentes costumes é importante, para atender hóspedes de diversos locais.
Proatividade:
Antecipar-se às necessidades dos hóspedes e oferecer soluções antes mesmo que eles perguntem, demonstra cuidado e atenção ao detalhe.
Rede de contatos:
A ASL têm uma rede de contatos confiável que facilita a realização de reservas em locais concorridos ou a obtenção de ingressos exclusivos.
Trabalho em equipa:
Colaboramos com a equipe do hotel, pois é essencial para garantir que todas as áreas estejam alinhadas para atender às expectativas dos hóspedes.